Wat doe je als Business Analyst?
In deze rol ben je o.a. verantwoordelijk voor:
- Het signaleren van bottlenecks. Als Interne Consultant wil jij alles tot op de bodem onderzoeken en begrijpen. Jij vraagt door waar anderen stoppen.
- Het ontwerpen van verbeteringen voor - en het optimaliseren van complexe bedrijfsprocessen, logistieke systemen en IT-applicaties.
- Het definiëren van de ideale situatie en het formuleren van de beste oplossing. Hiervoor zet je je eigen creativiteit en technische skills in, raadpleeg je experts uit het vakgebied en werk je nauw samen met de betrokken teams.
- Hands-on & stap voor stap oplossingen implementeren. We werken met alle teams in Groningen, waardoor je snel even bij het desbetreffende team langs kunt lopen om te kijken of jouw nieuwe ontwerp ook echt een verbetering oplevert in de praktijk.
- Het bijdragen aan onze constante internationale groei en de evoluerende uitdagingen. Deze rol is dynamisch en biedt de mogelijkheid om tussen projecten en focusgebieden te schakelen, afhankelijk van je actuele interesses en de behoeften van het bedrijf.
- Het opzetten van nieuwe projecten. Naast het optimaliseren van bestaande processen ben jij niet bang om met een radicaal nieuw idee te komen. Hierin ben je verantwoordelijk voor het volledige projectmanagement: van begin tot eind.
- Het maken van strategische afwegingen: wat heeft nu onze focus en welke projecten bewaren we voor de toekomst?
Wat zijn de specialisaties waarop jij je kunt focussen?
Het Business Analyst team bestaat uit een ambitieuze groep interne consultants met verschillende achtergronden en specialisaties. Er zijn verschillende richtingen binnen het bedrijf die je op kunt. Waar jij uiteindelijk terecht komt wordt gezamenlijk afgestemd, gebaseerd op jouw skills, interesses en talenten. Momenteel kan het grotendeels worden onderverdeeld in vier specialisaties: Supply Chain, Insurtech, Change Management & Software as a Service (SaaS). In elk van deze richtingen heb je de mogelijkheid om je te ontwikkelen tot Product Owner.
Supply Chain Consultant
Waar je je binnen de interne supply chain richt op het verbeteren van de logistieke processen in ons magazijn, ligt de focus in de externe supply chain daarbuiten. Voorbeelden van projecten:
Internal supply chain consultant:
- Het optimaliseren van de magazijnindeling;
- Het verfijnen van logistieke handelingen (zoals verzamelen, inpakken en bijvullen);
- Het implementeren van een geavanceerd voorraadbeheersysteem;
External supply chain consultant:
- Het toevoegen van nieuwe verzendmethoden;
- Het voeren van gesprekken met vervoerders om onze huidige verzendopties te verbeteren of;
- Het opstellen van business rules voor de optimale keuze van de type verzending.
Insurtech Specialist - Verzekeringen
Als Verzekeringen Specialist ga je aan de slag voor Tulip Assist, ons eigen verzekeringsmerk. Hier word je deel van een energiek team dat ernaar streeft de verzekeringsmarkt te transformeren. Je draagt bij aan onze klantgerichte digitale innovaties en verzekeringsproducten, en werkt aan uiteenlopende projecten om ons bedrijf op te schalen en internationaal uit te breiden. Denk hierbij o.a. aan
- Het optimaliseren van onze Klantenservice voor internationale gesprekken;
- Het herontwerpen van onze claimprocessen en internationale reparatiestromen, of
- Het identificeren van nieuwe klantbehoeften en een bijdrage leveren aan de productontwikkeling.
Change Management Consultant
Als Change Management Specialist ben je de motor achter constante verbeteringen binnen onze organisatie. Voorbeelden van projecten:
- Het optimaliseren van coaching processen bij Team Klantenservice;
- Het efficiënter maken van de leveringsstromen;
- Het automatiseren van de maandafsluiting van onze Finance afdeling, of
- Het opzetten van een dashboard met verkoopstatistieken van Team Zakelijk.
In deze rol werk je nauw samen met diverse teams en help je hen de voordelen van veranderingen te begrijpen, zelfs als dit in eerste instantie een stap terug lijkt. Je kritische blik en sterke communicatieve vaardigheden zorgen ervoor dat je mogelijke optimalisaties tijdig signaleert en deze effectief overbrengt op de betrokken teams. Dit zorgt ervoor dat iedereen op de hoogte, enthousiast en klaar is voor de uitrol van verbeteringen.
SaaS Consultant
Als SaaS Specialist werk je aan diverse projecten om onze in-house software aantrekkelijk te maken én te houden voor telecombedrijven wereldwijd. Ons SaaS-product is onze jongste business-line, wat betekent dat er volop ruimte is voor creativiteit, initiatief en impact. Jouw pioniersmentaliteit komt hierbij goed van pas, aangezien veel van wat we doen, zowel voor ons als voor jou nieuw is. Je zou bijvoorbeeld na een brainstormsessie gevraagd kunnen worden om een eerste versie van een configuratietool te ontwerpen, die helder maakt welke stappen een telecombedrijf moet nemen om onze software te kunnen inzetten.
Hierin werk je nauw samen met andere pioniers, waaronder de je directe collega’s, de oprichters Jeroen & Jeroen, en ons team van ontwikkelaars. Afhankelijk van je interesses en vaardigheden, kom je in contact met onze B2B-klanten, softwarepartners en/of onze ontwikkelteams. Daarnaast kun je verwachten dat je meerdere keren per jaar naar het buitenland reist om beurzen, klanten en/of partners te bezoeken.
Samen streven we ernaar om het SaaS-product tot een succes te maken, zodat zoveel mogelijk telecombedrijven van onze software gebruik kunnen maken. Met dit streven hopen we een verschil te kunnen maken in de branche.
